增强现实:彻底改变印刷品的价值

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迄今为止,增强现实(Augmentedreality,简称AR)技术在印刷和包装领域的应用有限,而在数字世界的应用最多。但这种情况可能即将改变。

利用增强现实技术,人们可以使用智能手机或智能眼镜实现在现实的视觉世界上叠加替代或增强现实的效果。要快速了解增强现实的世界,请尝试以下有趣的测试:在你的苹果或安卓手机上的谷歌搜索栏中输入一个动物的名字(试试老虎),然后向下滚动到“近距离遇到一只真实大小的老虎”,按“3D视图”和“在你的空间中查看”。瞧!你的家中或办公室里马上有了一只虚拟老虎!可以说这是一只虚拟老虎,因为狗都无视它。尽情享受吧,你可以用各种各样的动物制作照片和视频。

当然,类似操作的商业价值也是有限的。这只是对AR的一个简要介绍。但是请记住,当今世界上大约有34亿部智能手机,其中大多数都支持AR。

 

01  应用增强现实技术的商品图册

 

在现实世界中,人们开始看到具有商业价值的AR应用经由智能手机来实现。消费者对如何使用二维码之类的东西有了越来越多的了解,而创意软件开发商正帮助品牌方将AR的宣传效果转化为相当出色的财务业绩。

 

JouéClub公司的实体店遍布法国。每年,该公司都要制作一本圣诞商品图册,印刷量超过1200万册。虽然该公司也有线上商品目录,但纸质图册依然很重要,因为它面向整个家庭。相比在数字设备上保存这些图片,儿童(或成人)在图册里剪下想要购买的产品图片会更简单。纸质图册也是JouéClub品牌定位的重要元素。

JouéClub希望在商品图册上做一些独特而有趣的设计,也展示该公司在日益数字化的世界中拥抱最新技术的决心。为此,该公司与位于巴黎和蒙特利尔的AR领域专业公司ARGO合作,以升级其圣诞商品图册。

 

该图册上产品非常丰富,大约有400页,所有页面都可以点击。实际上,目录中的每个产品都是可点击的,使客户可以获取有关该产品的用途和外观等更多信息。整本图册中有清晰的象形图,用来解释如何使用AR功能,目的是让消费者在购物的同时享受乐趣。整本图册包含许多游戏元素,在创造更深参与度的同时,最终也带来更多的销售额,2019年图册的主要特色是“哈利波特”寻宝活动。读者可以扫描图册中的各个页面元素,去寻找隐藏的密码,获胜者能够赢得苏格兰之旅以及其他奖励。

JouéClub公司数字营销和电子商务部门的奥雷利·卡伊拉表示:“我认为增强现实正在变得非常自然,尤其是对于互联网时代原住民。我们的一部分目标受众年龄很小,只有4岁以下,但他们已经可以使用智能手机,很自然地与智能手机互动,并将其与图册互联。ARGO解决方案带来增强现实效果的创意形象,该图册从中受益匪浅,并有助于品牌复兴。我们希望能和孩子们一起度过一个有意义的时刻,也希望能给这段经历增添一点魔力和想象力。它使体验变得更加有趣,有助于答复客户的疑问并完成销售。”

 

有了像JouéClub图册这样的增强现实应用程序,品牌方还可以收集大量信息。他们可以看到顾客扫描了哪些图片,并将这些数据与实际销售联系起来,帮助他们完善未来的营销方案,并寻找改进产品组合的方法。该图册旨在与线下门店和电子商务网站相配合,整合成统一的客户体验。

 

2019年,带有增强现实效果的JouéClub图册取得了巨大成功。该公司记录到超过100万次的扫描,其中80万次扫描发生在短短两个月内,超过10万次的点击将读者从印刷图册带到了网络。卡伊拉说:“与往年相比,这一流量是巨大的。”

 

02  使AR体验大众化

 

ARGO公司在开发增强现实解决方案的过程中意识到,下载应用程序的需求通常会遇到障碍。ARGO公司首席执行官皮埃尔·阿杜姆说:“考虑到这一点,我们创建了一个使用网页AR的软件开发工具包。网页AR是一种专有技术,可在浏览器中提供与原生应用程序相同的AR体验。”

 

ARGO公司成立于2014年,目前拥有32名员工,2019年的收入为130万欧元。它采用软件即服务的模式,用户可以访问ARGO公司的管理平台,这是一个允许用户创建、更新和管理增强现实文档项目的单一平台,每月收费340美元。

 

关于激活的用户教育也会成为一个障碍,尽管现在可能比几年前要少。在JouéClub案例中,象形符号用于刺激用户扫描,但是现在大多数人凭常识都知道二维码是可以扫描的,因此二维码也可以用作入口点。阿杜姆举了一个法国家具制造商的例子,该公司每月发送一份产品图册,他说:“起初,他们使用文字告知客户一件物品是可以扫描的,但现在随着人们越来越熟悉,他们不需做任何事情,扫描量也没有明显减少。”

 

03  PDF作为增强现实创建的入口点

 

ARGO公司一直专注于印刷,事实上,其创始人都有一定的印刷业背景。克里斯托夫·博苏特是该公司的合作与战略负责人,他在印前和印刷行业工作了30多年,他指出,人们的增强现实体验已经越来越丰富,如全球定位系统、辅助驾驶、自动翻译、智能辅助决策等。

 

博苏特说:“包装无法逃脱这场数字化浪潮,而将变得越来越智能化,成为一个可以与人互动的沟通渠道。如今配备摄像头的智能手机和未来的互联眼镜将扩大开放式互联网所提供的可能性,信息系统可以通过应用程序接口实时查询,而用户不需要任何特殊的专业知识。手机正成为获取信息的切入点。我们开始通过扫描周边环境以获取更多信息,而不是通过搜索。例如,扫描应用程序Yuka,可以访问对每种产品进行评分的开放式食品数据库,它在欧洲已被广泛采用,拥有超过1700万用户,而且随着本地扫描越来越多地内置在智能手机中。随着扫描应用程序越来越多,我们将看到增强现实的快速采用曲线。包装将越来越需要整合所有这些方面,帮助品牌保持竞争力。”

由于专注于印刷,ARGO公司的工序流程从PDF开始。博苏特指出,PDF也是印刷生产的起点。如今,PDF文件包含了印刷所需的所有信息和数据:颜色规格、分色信息和内容层。ARGO公司所做的是通过对印刷品的简单扫描,在PDF上添加一个虚拟层作为增强现实内容的访问点,使印刷品成为更好的沟通交互工具。

 

 

以上这些例子是否会启发你研究如何更好地将增强现实纳入公司的产品服务,并为客户增加产品价值?应该会的。与许多新技术一样,增强现实仍处于采用曲线的低端。但是该曲线可能会迅速上升,尤其是考虑到人们身处后疫情时代的“新常态”,营销人员需要找到与客户和潜在客户进行沟通的独特方式。许多公司正在开发增强现实应用程序,谷歌和苹果公司也在雄心勃勃地推进项目计划。虚拟现实在消费者接受度上似乎遇到障碍,而很多人与苹果CEO蒂姆·库克的观点一致,相信增强现实不会遇到这样的障碍。

(本文刊载于《印刷杂志》202102期)

2021年3月25日 13:59
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