智能包装物联网应用平台设计

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目前智能包装在全球都处于起步发展阶段,国内对智能包装还没有形成标准定义。能感知温湿度的功能性包装、声光电功能相结合的包装、植入NFC芯片且可用手机感应的包装等都属于智能包装范畴。在5G条件下的移动互联网新时代,在包装中植入物联感知标识,通过智能手机识别之后,可从产品物理世界进入手机移动互联网的信息世界,将给快消品包装赋予丰富的智能化应用场景,让包装“有思想、会说话、懂营销”,给消费者传递更丰富的品牌故事、产品知识及营销内容,品牌企业与消费者能够产生更多互动与信任。现阶段智能包装必须依托应用服务平台才能实现其应用场景,应用平台是智能包装的大脑,能够为各类智能包装提供智能化、数字化的连接和应用服务。

产品若要被智能手机感知识别,必须具备可被智能手机识别的物联感知标识,以此作为产品在物联世界的唯一电子身份标识。目前常见的产品一物一码物联感知标识技术包括防伪型二维码、NFC芯片、RFID芯片、NB-IoT、量子云码、光学纳维码等。现在行业内各种感知标识技术各有侧重,应根据产品特点及成本选用合适的物联感知标识。包装是产品的外衣,尤其对快消品来说是不可或缺的一部分,因此可以把物联感知标识直接置于快消品的包装上。从技术成本的角度考虑,二维码成本低廉,可广泛适用于食品、药品、普通化妆品等产品包装,但二维码只是一种普通图像,容易被复制或者被转移使用,须升级为防伪型二维码,如多层结构二维码、光学纳维码等;NFC芯片不易被复制转移,防伪能力强,安全性高,成本适中,适用于高档化妆品、烟、酒、茶和高科技产品等产品包装;NB-IoT可主动发送信息到云端服务器,但目前成本较高,适合应用在奢侈品等高价值产品包装上。

智能包装可以通过智能手机接入移动互联网世界,打通线下实物产品与线上数字产品的一一对应关系。品牌商在设计策划产品时须考虑包装的智能化应用场景,将设计文件交付印刷包装厂就可以直接生产智能包装。

1.快消品防伪溯源

在快消品领域,智能包装为消费者提供无界新零售查询体验,区别于传统的先买单再查真伪,消费者利用随身携带的智能手机就可以方便地“先查后买,放心购物”;数字化、可视化3D互动产品可以使信息生动地呈现在消费者的手机上,包括产品信息、追溯信息、定制信息以及现场直播等众多内容,保障消费者的产品知情权益,产品来路可查、去向可追踪,综合信息认证形成通证共识机制,原产地保真、全程可见并且防篡改信息的产品让消费者相信产品的真实性。实践证明,依靠单一防伪技术无法彻底防伪,唯有综合运用多种防伪手段,以不断变化的技术应对,才能避免被攻破。

经销渠道的窜货问题也是品牌厂家面临的棘手问题。此外,面向移动互联网需要构建云端计算条件下的应用平台,区块链数据库安全及数据不可被篡改,也是取得用户信任的重要技术保障。

2.互动式趣味性数字营销

以智能手机读取智能包装进入互联网世界,让产品与消费者的互动性更强,更有趣味。数字化的产品3D说明书代替传统纸质说明书,3D图形、语音、视频、增强现实等表现方式丰富多彩,消费者乐于互动操作,能直观深入地了解产品。AR互动小游戏生动形象地讲述品牌故事。口令红包、大转盘抽奖等营销方式通过产品准确直达潜在消费者。数字化虚拟门店让消费者足不出户即可身临其境般逛商店,随手发起线上订购交易等。

3.保真个性化定制电商

随着新时代消费升级,满足个性化、差异化情感表达的快消产品将更加符合年轻人的消费观念, 标准化产品越来越难以激起消费者的购买欲望。让消费者在线设计包装外观,拍摄制作视频,与其喜欢的产品建立关联,在线完成交易流程,坐等自己设计的产品送到家是非常值得期待的事情。当然, 线上线下应无缝衔接,为产品保真溯源。

要实现智能包装物联网应用场景,必须规划设计相对完善的智能包装物联网应用平台。该平台应支持各种常用的一物一码物联感知标识技术,比如防伪型二维码、NFC、RFID技术等,给不同的产品包装选择植入成本合适的智能化连接器。包装的智能化、数字化和互联网应用,都离不开应用服务平台的支撑。首先通过智能手机应用程序识别产品包装的物联感知标识,然后才能进入产品防伪溯源查询、手机在线AR互动游戏、在线个性化定制购物等应用。智能包装物联网应用平台是建立在移动互联网之上的云端混合架构软件体系,综合运用新一代信息技术,包括物联网、移动互联网、云计算、大数据、区块链与北斗定位等最新技术。整个应用平台由多个部分组成,即消费者手机端App和微信小程序(或H5微店)、分布式的区块链防伪溯源系统(支持SaaS和非SaaS两种模式)、大集中的定制电商系统(含H5微店)、大集中的数字化互动营销系统(包括AR互动游戏、3D数字化产品)和客户大数据分析展示系统等。智能包装应用场景综合服务系统还只是开始,未来的发展将有无限可能。

分布式的区块链防伪溯源系统既可以满足品牌客户的私有化部署与数据安全要求,又能满足应用平台加盟代理商的自我运营要求,为此需要区块链防伪溯源系统提供SaaS模式和非SaaS模式两种部署运营方案。SaaS模式部署方案支持代理商自我运营,并给客户提供平台入驻服务;非SaaS模式部署方案支持单一品牌客户的自我运营。分布式的区块链防伪溯源系统可部署在客户的云计算环境下,比如阿里云或华为云。通过人工手持机PDA或者自动化生产线设备构建追溯数据的高效激活、关联和采集系统,采集各追溯环节的数据到区块链防伪溯源系统的云端服务器,防伪及追溯数据同时会上区块链存证,保障数据不可篡改(区块链存证是一项独立的互联网应用服务,如蚂蚁区块链)。产品物联感知标识的激活与产品追溯数据的采集通过北斗或G P S定位技术同步自动采集所在位置与时间信息,而非人工从溯源后台系统录入。

大集中的定制电商系统既要满足大量消费者在线定制设计与购物交易的需要,又要满足各品牌厂家在平台上开店自营的需要,同时支持小程序微店或H5微店铺,便于品牌厂家在微信生态圈进行营销推广。区别于传统电商,个性化定制电商首先是产品保真的可溯源的电商,同时满足消费者个性化定制需要,提供真正“所见即所得”的购物体验,使消费者能够在线以3D可视化的方式设计产品包装或者产品外观,并且可以在社交圈传播分享其定制作品,产生裂变式营销效应。定制电商可提供视频定制,把短视频形式的祝福和愿望随着所购买的产品传递给收件人,视频定制无须打印即可交付。外观定制的订单自动提交给商户后台,调度给各地的定制中心进行打印生产,然后通过物流快递给消费者或其他收件人。

大集中的数字化互动营销系统为防伪溯源和定制电商提供线上数字化营销服务工具平台,功能模块主要包括AR内容维护、各种红包活动、大转盘抽奖活动、产品3D互动、人工AI语音说明书、虚拟数字门店、新零售(人人参与零售、处处开展零售、时时进行零售)工具箱功能配置等。这些模块将通过智能包装的物联感知入口,与消费者的手机建立趣味互动连接,品牌营销故事及营销活动都将被精准推送给消费者。

通过客户大数据分析展示系统,大数据以图形、图表可视化的方式实时投射到客户的移动终端、会议或展厅的大屏幕上,客户可实时了解企业产品在全国各地被消费者感知、防伪查询或确认消费的分布情况,通过营销互动大数据可描绘出产品目标消费者的画像,为营销策划和产品优化开发提供数据化的依据。

任何系统平台的规划设计都来源于实际的应用需求,反过来又支撑实际应用。本文设计的智能包装物联网应用平台已经在国内进行广泛推广,用于众多实际项目,典型应用如茅台醇酒区块链溯源营销项目、荷花酒区块链溯源营销项目、宣恩县富硒产品区块链溯源营销项目、花冠集团杰作酒溯源营销项目、中米区块链防伪溯源项目、中国金币熊猫纪念币防伪溯源项目等。茅台醇酒是贵州茅台集团酒厂技术开发公司推出的一款白酒,2017年-2018年分两次比较全面地使用了该系统平台的软硬件技术,在防伪溯源、个性化定制和数字化互动营销三个方面得到实际应用。

智能包装特别是快消品包装的智能化应用开发,是新时代消费升级的大趋势所需。5G时代即将来临,智能包装可承载的内容越来越丰富,虚拟与现实结合的应用场景越来越有趣味性。此外,物联网应用将快速普及到各行各业,快消品包装能够被感知互联,将带给消费者全新的购物消费体验,也必将促使品牌厂家产品销量的增长以及附加利润的提升,同时大量精准的营销数据日积月累,通过包装这个天然的海量入口让品牌厂家与消费者建立互动关系与持久信任。智能包装不仅“有思想”,还能把思想生动有趣地传达给消费者,这正是智能包装物联网应用平台的价值与使命。

2020年9月2日 14:03
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