新冠疫情对全球印刷业的影响
印刷行业正遭受新冠疫情的困扰，一些领域受影响多一些，另一些领域少一些。危机过后，印刷订单平台Cloudprinter的市场报告让人们相信印刷企业无法绕过“亚马逊化”。
Cloudprinter是全球性的基于云端印刷作业的平台，具有自己的印刷API，同时也是电子商务领域中数字印刷自动化解决方案的供应商。最近该平台发布了一份市场报告，概述了新冠疫情对全球印刷业的影响，对该平台处理的130多万份印刷订单中超过6.5万件数字印刷产品进行了分析。《德国印刷者》杂志发布了可公开的英文市场报告的摘录。该报告详细分析了2020年3月—2021年1月全球印刷业的实况。
电子商务的发展
由于新冠疫情，许多工业部门已经崩溃，有的仍在挣扎中，另一些部门则经历了严重的危机。死板的传统主义者突然被迫改变他们的业务模式，并在压力下快速适应新条件，否则企业可能死亡。当然，大多数已经具有在线业务的企业面对的此类问题较少，快速实施过程改进以提高效率，以便为更多的客户服务，并能够赢得更多订单。
例如，电子商务的先驱亚马逊公司已经雇用了约43万名新员工，以满足不断增长的销售和发货业务需要。不管怎样，电子商务行业实际上在一夜之间发生了彻底的变化。
麦肯锡企业管理咨询公司称，美国的电子商务仅在3个月内就产生了10年的预期增长。在封控期间，美国有75%的消费者尝试了各种各样的互联网商店、网页和品牌，联系率达80%，即消费者想要将新的品牌和销售渠道整合到新冠疫情后的生活中。在线交付量在８周内就以与过去10年相同的速度增长。
新冠疫情和印刷行业
在印刷行业中可以看到复杂的情况：一方面，围绕照片个性化的整个业务领域受到青睐，但客户花钱的方式受到限制；另一方面，服务行业或旅游相关行业对印刷品的需求大大降低。总的来说，很难评估整个印刷业在封控期间是否有小幅度增长。增长分布很不均匀，有些行业的印刷量大大超过正常水平，而其他行业的印刷品订单完全崩溃。
由于封控，许多经济部门改为远程办公，即居家办公。从业务角度来看，这无疑加速了无纸化工作的趋势。在这种背景下，Cloudprinter平台观察到业务印刷品的订单明显减少。但是，居家的人们发现了越来越多的在线花钱方法。
对于照片书和画布印刷领域的印刷服务商来说，通常占销售额80%的假期、季节性业务得以延伸，从2020年春季至当年10月份，仅夏季业务有少量的减少，但随后就是圣诞节业务。由于边界封锁和国家封闭，全球销售渠道被中断，而需求却保持不变甚至增加。
十个印刷国家和最受欢迎的印刷产品
Cloudprinter平台将全世界的印刷品买家和数字印刷厂连接起来，这表明疫情危机对Cloudprinter的用户而言，满足印刷要求不是主要的障碍。尽管像德国、意大利和法国在2020年春季几乎可以说是欧盟新冠疫情的中心，但他们在十个国家中分别占据第二、第三和第六位，所占份额总和超过所有印刷订单的32%。荷兰超过36%，显然排在前面，德国仅占不到14%。
就新冠疫情期间最受欢迎的印刷产品而言，在调查期间，照片个性化方面（B2C）有明显增长。在新冠疫情期间，所有订单中的86.45%分摊在该类产品，其中照片印刷（裱框、平贴或印在画布上）占46.81%，照片书占37.57%，海报占2.07%。原因在于：在新冠疫情期间，人们有更多时间回顾过去的旅游或远足经历，并准备图像数据，因此订购更多的照片书；“宅”在家里使人们更加关注室内设计，每个人都试图使自己的家更舒适；在封控期间，除了在线购物之外，几乎没有其他方法可以花钱。
尽管如此，从2020年6月起，B2B订单的份额继续增长，但印刷品订购的优化和自动化的趋势也很明显。2020年夏初，当隔离限制被取消后，名片和折叠卡的市场需求增长。引人注目的是，越来越多的保守企业在寻找能够满足其印刷需求的自动化和非接触式解决方案。在新冠疫情期间，对客户特定的包装、广告产品和标签的需求也在稳步增长。
图1 2020年3月—2021年1月Cloudprinter平台十国印刷订单占比
订单数量和价值
尽管产品供应范围广泛，但客户避免同时订购多种产品，2020年10月除外（当时平均订购量达到5种）。这种增长得益于两个因素：一是公司和商业客户除了正常业务之外，还开始订购更多的礼品，例如印刷日历的强劲增长显而易见；二是企业在秋天逐渐从新冠疫情中恢复过来，许多公司已经适应了新的现实，并使变化的过程运行起来，名片和小册子订单超过整个旺季，明显增长。
·2020年3月—2021年1月，每个订单平均产品订购量。为了精确计算出每个订单的订购量，将订单分为业务印刷品和商业印刷品两类。后者（不包括墙面艺术印刷品）在大多数情况下，订购数量为1项。如果加上墙面艺术印刷品，订购数量将增加到5项。
·2020年3月—2021年1月，每个业务印刷品订单平均的订购量（印数）。在传单方面，平均每个订单订购2050件，名片和折叠卡平均订购650件。订单价值的发展很典型。由于印刷订单平台的增长和参与印刷厂网络的扩大，订单的价值与订单数量呈反比。这意味着印刷量越多，订单价格越低。这有两个原因：一是印刷企业更多的订单在当地印刷，这使得印刷厂得到更具竞争力的价格；二是运输距离缩短，运输成本降低。
在这前所未有的新冠疫情时期，Cloudprinter平台每月平均订单价值仅略有波动（13.10～13.80欧元）。但如果仔细查看这份报告，就可以看到明显的下降，从2020年3月的平均订单价值16.96欧元降至2021年1月的8.15欧元。
图2 2022年3月—2021年1月订购的各类商业印刷品占比
物流
现今物流是一个大问题。消费者现在几乎把订购的所有东西都送到家里，并且更加注意运输方法、运输成本、包裹是否可以被跟踪。在新冠疫情期间，Cloudprinter平台的情况也是如此。90%的平台用户都选择“运输包裹跟踪”，因为他们会收到实时通知，并希望随时检查包裹的现状。通过这种方式，客户可以节省时间，并在一定程度上消除他们对产品的焦急等待。
使用的数字印刷机
对Cloudprinter报告的分析，也包括印刷订单平台的170家印刷企业使用的数字印刷技术。惠普是印刷机制造商中无可争议的在线订单处理的市场领导者，平台上约68.7%的订单都使用惠普印刷机生产，型号包括Indigo、DesignJet、Latex、PageWide等。随后是佳能，生产约24.9%的订单，型号包括varioPRINT、imagePRESS、Colorado、Arizona等。施乐、柯达、富士胶片、理光、御牧等其他制造商的机器共生产约6.4%的印刷订单。
经过分析可以得出以下三个结论
·全球电子商务统计数据和平台的评估表明，新冠疫情进一步加速了行业现有的趋势，在线采购和交付领域将继续增长，无论B2B还是B2C订单都是如此。
·从卖家的角度来看，订单处理的自动化至关重要。对高度自动化和完全整合的工作流程的需求在增长，因为消费者现在期待整个电子商务界的“亚马逊化”，这种趋势迫使所有参与者尽快采取行动。
·自动化正在成为重要的因素，无论是在设备还是在工作流程方面。高技能水平的工程师不会快速被取代，易于操作且需要较低技能的生产系统更容易找到领机。适应数字化业务模式和不断创新是对企业未来生存能力的保证。
